Wie is UPC
Als werknemer bij UPC ben je de brandstof van de organisatie. Je werkt samen met de meest uiteenlopende professionals. Van ervaren collega’s met een passie voor techniek tot jong commercieel talent met innovatieve ideeën. Samen zorgen we ervoor dat we succesvol blijven in wat we doen: iedereen op een zo eenvoudig mogelijke manier toegang bieden tot de digitale wereld.
Een bekroonde werkgever
UPC heeft ongeveer twee miljoen klanten. Hun tevredenheid hangt af van onze producten en dienstverlening. Hierop heb je als medewerker een grote invloed, ongeacht je functie. Of je nu dicht bij het vuur zit, of meer op de achtergrond werkt. Om onze klanten tevreden te houden, is het belangrijk dat je je als collega gewaardeerd voelt en op de juiste plek zit.
Daarom verbeteren we continu onze werkwijze, zowel extern als intern. Werk je bijvoorbeeld in een van onze callcenters, dan zorgen wij ervoor dat je je voortdurend ontwikkelt. Je volgt gespecialiseerde trainingen en krijgt de kans om door te groeien. Hierdoor krijgen onze klanten altijd hulp van gespecialiseerde, deskundige en enthousiaste medewerkers.
Deze aanpak loont. Letterlijk, want de afgelopen jaren vielen we geregeld in de prijzen. Ook in 2009 was het raak, tijdens de NCCA (National Contact Center Awards). In de categorie HRM lieten we andere gerenommeerde organisaties achter ons. Bij de prijsuitreiking sprak de jury lovend over onze prestaties op het gebied van klanttevredenheid. De prijs bevestigt wat wij al wisten: met deze manier van werken streven wij naar tevreden klanten en gemotiveerde werknemers.