De digitale wereld is vaak even wonderbaarlijk als complex. UPC vindt dat deze wereld voor iedereen toegankelijk moet zijn en blijven; ongeacht je achtergrond, kennis of vaardigheden. Daarom vormen eenvoud en gebruiksgemak het uitgangspunt bij alles wat we doen.
Om de digitale mogelijkheden voor iedereen bereikbaar te maken (en te houden), stellen we niet de techniek centraal, maar de gebruiker. We vormen een brug tussen ingewikkelde technische innovaties en onze klanten die hiervan gebruik willen maken. We streven ernaar voor hen zo eenvoudig mogelijke producten en diensten te ontwikkelen, die toegang geven tot een wereld vol informatie, gemak en entertainment.
De maatschappij verandert in snel tempo, mede door de digitale ontwikkelingen en de mogelijkheden die deze met zich meebrengen. Als kabelbedrijf lopen we hierbij voorop en spelen daardoor een zeer actieve rol in de vormgeving en inrichting van de toekomstige samenleving.
Daarom zijn we permanent in dialoog met landelijke netwerken en organisaties, zoals NLKabel, VNO-NCW en ICT Office. Daarnaast zijn we een actieve gesprekspartner op regionaal niveau, bijvoorbeeld voor VNO-NCW West en Kenniskring Amsterdam. Samen met dergelijke partijen bouwen we aan de wereld van morgen, waarin techniek een sleutelfunctie vervult om mensen (inter)actief betrokken te houden bij hun omgeving.

Dankzij ons intensieve contact met instanties en overheden, dragen we zowel beleidsmatig als praktisch bij aan nieuwe digitale initiatieven, in lijn met onze expertise. Zorg-op-afstand en Telewerken zijn hier goede voorbeelden van. Maar er zijn nog veel meer vormen van sociaal-maatschappelijke dienstverlening die we helpen realiseren via ons netwerk.
Het verbindende uitgangspunt hierbij, is dat onze klanten activiteiten kunnen ondernemen of meebeleven vanachter de computer. Thuis een plaatselijke kerkdienst bijwonen of lessen volgen via – zoals wij het noemen – ‘wijktelevisie’: het zijn slechts twee voorbeelden van onze brugfunctie tussen technologische vooruitgang en de praktische toepassingen hiervan in de toekomst.
Onze visie vind je terug in ons logo. Net als een bloem, staan we open en vernieuwen we onszelf steeds opnieuw. Dit houdt in dat we abstracte technische ontwikkelingen blijven vertalen in nieuwe, praktische toepassingen. Hierdoor kan iedereen genieten van alles wat de digitale wereld heeft te bieden. Nu en in de toekomst.
We hebben veel energie gestoken in de verbetering van de klantenservice. Zo waarschuwen we bijvoorbeeld bij lokale signaalproblemen.
