De digitale wereld is constant in beweging. Internet is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven en maakt hier een steeds groter deel van uit. Het gebruik groeit explosief, net als de mogelijkheden. Dit succes kent echter ook een aantal schaduwzijden. Precies daarom zijn netwerkintegriteit en privacy- en databescherming absolute speerpunten in het beleid van UPC rond digitaal vertrouwen.
Onze klanten mogen geen last hebben van storingen of bedreigingen door virussen of schadelijke software. Daarom zorgen we ervoor dat het netwerkplatform en de digitale omgeving van consumenten goed zijn beschermd tegen aanvallen van buitenaf. Daarnaast garanderen we een zo goed mogelijke internetverbinding.
We besteden veel aandacht aan het beschermen van privacy en persoonlijke data. We verhinderen bijvoorbeeld dat de persoonsgegevens van onze klanten zonder toestemming worden gebruikt, gepubliceerd of commercieel aangewend. Daarnaast voorkomen we identiteitsdiefstal- en fraude.
We hebben veel energie gestoken in de verbetering van de klantenservice. Zo waarschuwen we bijvoorbeeld bij lokale signaalproblemen.
